Q:DPCLOUD明明登录了，却报：会话过期，请重新登录
A:这个问题是由于多次登录，没有退出系统导致的后台账号登录信息混乱导致的，只需要手动将DPCLOUD桌面多次退出再登录几次，即可正常使用
Q:DPGridEDU无法正常调用
A:
第一步，启动C:\DPsoft\DPGridEDU\BinDC\DPGridFrm软件，查看是否能够正常调用
第二步，当弹出缺库等信息时，首先查看杀毒软件是否呈现打开状态，若呈现打开状态，则将杀毒软件关闭后，再次下载并安装软件
第三步：若杀毒软件并未打开，则将库文件进行安装，库文件找客服领取
第四步：若报如下错误，则删掉目录中的msvcp60.dll文件
Q:DPGridEDU创建工程时，需要注意什么？
A：
切记创建工程路径不可包含中文、标点符号等特殊字符，否则后期在使用过程中，会报：can not load DEM等错误
Q：匹配连接点时，报：该版本仅支持200张以下影像处理
A:
由于当前版本是教育版，因此在设计初期发布时做了这个限制，仅支持200张以下影像数据处理，若需要利用DPGridEDU做生产项目，则需要通过后台客服进行授权咨询。
Q:加载立体模型过程中，报：An OpenGL error occurred:无效值 提示，并无法正常显示立体模型
A:
这种情况一般有两种可能原因导致的：
1.显卡冲突。即电脑配置有两种以上显卡，前往设备管理其中，禁用一个显卡（有A卡则禁用A卡，没有A卡禁用集显即可）；
2.显卡驱动有问题，查找电脑配置显卡型号，按相应型号更新显卡驱动即可。
Q:在绘制DLG过程中，绘制线划图的方向与模型上显示的方向不一致，是正常的吗
A:
是正常的，立体窗口是按左右影像显示的，矢量窗口是按大地坐标显示的，呈现90度说明获取影像是南北飞的，东西飞就是一致的，如果斜着飞还可能出现45度的差别。
Q:软件如何卸载
A:DPCLOUD桌面程序双击C:\DPsoft\DPCloud\unins000程序进行卸载；DPGridEDU程序双击C:\DPsoft\DPGridEDU\unins000程序进行卸载
Q:控制点刺点后，无法正常显示，是什么原因？
A:
1.检查控制点点号是否导入；
2.工程设置的产品（成果）坐标系必须要和控制点坐标系一致，若不是一致的，则需要提前将控制点坐标系转换成产品（成果）坐标系
Q:使用Ibundle平差软件时，一直显示平差失败或剔除相片
A:
1.检查是否存在大面积缺少连接点的状态，若存在①添加连接点②重新匹配连接点
2.将平差设置中的中误差限值调整一下，可以参考：
3.重新匹配连接点后，使用XSFM平差软件平差
Q:我是一个学校的老师，学生怎么快速使用许可？
A:
批量注册的已经在组织中，自行注册的同学默认就行。（Ps：许可文件的授权是以学校为单位的，尽量联系客服【客服微信：DPCLOUD】后台归类）
DEM编辑问题
（1）
Q:教育版DEM拼接检查中大于3倍中误差怎样才可以调小？
A:
把每个模型重叠区域的DEM高程都编辑好，且重叠区DEM编辑结果一致，就会降低3倍中误差比例。这需要有稳定的立体感进行精细编辑。如果没有专业立体设备（立体眼镜 立体显卡 立体显示器），不建议这样调整。
也可以拼接后在DEM编辑模块统一编辑，质检可以通过即可。教育版为了让在校学习时，有足够课时时锻炼立体感。
Q:
DPGrid教育版新建工程后出现“the GSD of orthoimages(DEM)in project is not suitable......”提示
出现该提示是测区参数未设置或初始参数设置不适合，系统会提示工程参数需要重新设置对话框。
平差与编辑
（1）
Q:DPGrid教育版平差与编辑中，为什么平差软件无法运行？
DPGrid教育版的平差软件对软件路径和系统插件要求比较高。
1）安装路径要默认路径安装，不能带中文或空格等特殊字符；
3）系统不能缺少软件运行必要依赖库（可通过双击安装路径下exe来判断是否缺少系统依赖库文件），如果缺少，可联系客服小姐姐（微信客服号：DPCLOUD）下载中心下载系统插件进行补充安装。
（2）
Q: DPGrid教育版平差与编辑中，平差时出现“8 images Removed ,Please Check Data File!”提示
以航带方式显示，查看是否有照片上没有连接点？如“是”需要重新匹配连接点。
不要先使用XSFM再使用ibundle这样的顺序交互平差，会删掉大量的连接点，可以先使用ibundle平差到一定精度再使用XSFM。（Ps：可在匹配连接点后，在工程文件夹备份.dpt文件）
Q:
DPGrid教育版平差与编辑中，使用XSFM平差时，像点误差为什么过大？
A:
不需要全部删除，327.11代表一类错点，XSFM平差会自动剔除不参与平差，只要报告最后精度达标即可
其他问题可咨询客服人员
